Términos y Condiciones de Uso

1. Introducción

Bienvenido a Nano Roots. Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de nuestros productos. Al acceder y utilizar nuestro sitio, usted acepta cumplir con estos términos. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

2. Uso del sitio y restricciones de edad

• Este sitio está destinado a personas de entre 18 y 70 años.
• Al realizar una compra, usted declara que cumple con este requisito de edad.
• Nano Roots se reserva el derecho de rechazar pedidos que no cumplan con estos criterios.

3. Productos y responsabilidad médica

• Los suplementos alimenticios ofrecidos en Nano Roots están aprobados para su compra, pero no sustituyen una dieta equilibrada ni un tratamiento médico.
• Los resultados pueden variar según el individuo.
• Antes de consumir cualquier suplemento, se recomienda consultar con un profesional de la salud, especialmente si tiene alguna condición médica o está tomando otros medicamentos.
• Nano Roots no se hace responsable de reacciones adversas derivadas del uso de nuestro producto combinada con otros.

4. Proceso de compra

• Aceptamos los siguientes métodos de pago: tarjetas de crédito y débito, PayPal, transferencias bancarias y otros métodos autorizados.
• Todas las transacciones están sujetas a verificación y aprobación.
• Los precios están expresados en pesos mexicanos e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

5. Política de envíos

• Realizamos envíos a nivel nacional.
• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y las condiciones externas.
• Nano Roots no se responsabiliza por retrasos ocasionados por terceros (como servicios de mensajería).

DHL

• Tiempo de entrega: 1-3 días laborales. (Menos en zonas extendidas) Costo: xxx $MXN

Estafeta

• Tiempo de entrega: 2-5 días laborales. Costo: xxx $MXN
• Nota: El departamento de envío elige la paquetería según el peso y tamaño del paquete. No aplica en “Zonas Extendidas”.

Envío Gratis (Disponible en pedidos iguales o mayores a $xxx )

• Tiempo de entrega: 1-3 días laborales. Costo: 0 $MXN
• Nota: El pedido es enviado por la paquetería DHL. Sujeto a ciertos códigos postales. No aplica en “Zonas Extendidas”.

6. Aceptación de términos de devoluciones

Al hacer uso de este sitio web se da por entendido que se entienden y se han aceptado los términos y condiciones de uso, de la misma manera el uso de este sitio web da por entendido que se entienden y aceptan los términos aplicables para el proceso de devolución que a continuación serán expuestos y explicados, la no aceptación de estos términos constituye la negativa a usar nuestros sitio web, al momento de ingresar y usar nuestro sitio, usted está aceptando dichos términos. Si usted no está de acuerdo con estos términos por favor no use nuestro sitio.

7. Política de devoluciones

• A continuación, los ÚNICOS casos en los que aplica una devolución:
• Solo se aceptarán devoluciones si el producto está sin abrir y en su empaque original.
• Las solicitudes de devolución deben realizarse en un plazo máximo de 5 días]desde la recepción del pedido.
• Los costos de envío para devoluciones correrán por cuenta del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o haya un error en el pedido.
• El producto entregado está caducado.
• En promedio, nuestros productos tienen 1 año de vigencia en la fecha de caducidad. Si por error recibes un producto caducado, ponte en contacto con nuestro soporte para hacer la devolución del mismo. Nosotros podremos verificar la procedencia del mismo con el número de lote y una fotografía que puedas proporcionarnos.
• Recibiste el producto equivocado.
• En el caso de recibir un producto que no pediste, ponte en contacto con nuestro soporte y te ayudaremos. Nosotros verificaremos la foto del armado de tu paquete para corroborar el error y ayudarte a obtener el producto por el cual pagaste.
• Nuestro equipo de soporte revisará tu solicitud a fondo, checando los registros de tu compra.
• Al ser aprobada tu solicitud, te estaremos enviando un número de guía para la recolección del producto que será devuelto.
• A penas la paquetería realice la recolecta, te estaremos enviando el producto correcto y un número de rastreo para ese envío.

8. Propiedad intelectual

• Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseños) es propiedad de Nano Roots o se utiliza con autorización.
• Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación del contenido sin previo consentimiento por escrito.

9. Conducta del usuario

• El usuario se compromete a no utilizar el sitio para actividades ilícitas, fraudulentas o que puedan afectar el funcionamiento del sitio o la experiencia de otros usuarios.
• Nano Roots se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estas disposiciones.

10. Limitación de responsabilidad

• Nano Roots no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso de los productos o de la imposibilidad de acceder al sitio.
• La responsabilidad total de Nano Roots, en cualquier circunstancia, no superará el valor de la compra realizada.

11. Modificaciones de los términos

• Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.
• Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

12. Legislación aplicable y resolución de conflictos

• Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de México.
• Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes del estado de Chihuahua.

13. Contacto

Si tienes alguna pregunta o necesitas aclaraciones sobre estos términos, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [info@nanoroots.com]
• Teléfono: [número de contacto]